Geçersiz Steam Kodu Ve Cevapsız Destek Şikayeti

Oyuns üzerinden dün gece yaklaşık 150 TL tutarında Steam oyunları için bir kod satın aldım. Bugün öğlen kodu Steam’de etkinleştirmeye çalıştığımda “geçersiz veya kullanılmış kod” uyarısı aldım ve ürünü hiçbir şekilde kullanamadım.

Bunun üzerine sitenin canlı desteğine bağlandım. Benden sipariş numaram istendi, ben de Sipariş No #52003 bilgisini ilettim ancak bu mesajımdan sonra herhangi bir cevap alamadım. Canlı destekten dönüş olmayınca sitenin kendi “destek taleplerim” alanından da ayrıca talep oluşturdum fakat oradan da şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem geçersiz/kullanılmış bir kod verilmesi hem de destek kanallarından geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Satın aldığım ürünün geçerli bir Steam kodu ile değiştirilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.