Ödeme Yapıldı Ancak Sipariş Panelinde Görünmüyor Acil İade Veya Para Yüklemesi Talebi

Oyuns sitesi üzerinden oyun içi para satın aldım. Toplam 1104 TL tutarında ödememi dün öğleden sonra kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme işlemi sırasında herhangi bir hata almadım ve işlemim tamamlandı, hatta elimde 483729 numaralı sipariş numaram da bulunuyor.

Ancak tüm bunlara rağmen sipariş panelimde ilgili siparişim hiçbir şekilde görünmüyor. Ödeme yaptığım halde siparişimin sisteme düşmemesi beni hem endişelendiriyor hem de mağdur ediyor.

Bu konunun acilen incelenerek, ya oyun içi paramın hesabıma tanımlanmasını ya da ödeme iademin yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca siparişimin neden panelde görünmediğine dair de tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.