Anında Teslimat Vaadine Rağmen Ürünüm Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor

27 Ekim tarihinde Oyuns.com üzerinden ps5 hesabım için fc 26 satın aldım. Sipariş numaram: 34802. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 2.888,88 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında “anında teslimat” vaadi olmasına rağmen, üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ürünüm teslim edilmedi.

Siparişimin ardından farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Oyuns’tan ilk kez alışveriş yapıyorum ve bu kadar ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşacağımı düşünmemiştim.

Ürünümün en kısa sürede PlayStation hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.