to read complaints and reviews, or file yours.Oyunfor.com Ödeme Onaylandı Ama Sipariş Neden İptal Edildi? Açıklama Yok
26.07.2026 tarihinde Oyunfor.com üzerinden Razer Gold satın almak için kendi adıma kayıtlı banka kartımla 40.681,05 TL ödeme yaptım. Paytr tarafından ödemenin başarıyla tamamlandığı tarafıma bildirildi.Buna rağmen yaklaşık 8 saat boyunca siparişim hakkında net bir bilgi verilmedi. Defalarca canlı desteğe ulaşmak zorunda kaldım. Daha sonra tarafıma "ödemeniz etik ve güvenli bulunmadı", "Fraud birimimiz uygun görmedi" denilerek siparişim iptal edildi ve iade süreci başlatıldığı söylendi.
Canlı destekte defalarca şu soruyu sordum:
Siparişim hangi somut gerekçeyle riskli bulundu?
Mesafeli satış sözleşmesinin hangi maddesine dayanılarak siparişim iptal edildi?
Bu soruların hiçbirine cevap verilmedi. Sürekli aynı hazır metin gönderildi ve "ödemeniz güvenli bulunmadı" denilmekle yetinildi.
Ayrıca Y** isimli temsilciyle yaptığım canlı destek görüşmesinin tarafıma e-posta ile gönderilmesini talep etmeme rağmen bu talebim de karşılanmadı.
Benim itirazım iade yapılmasına değil; saatlerce bekletilmem, hiçbir somut gerekçe sunulmaması ve sürekli hazır metinlerle geçiştirilmemdir.
Tüm ödeme dekontları, Paytr onayı ve canlı destek yazışmaları elimdedir. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere de başvuruda bulunacağım.
Gelişme
Kartımdan 40.681,05 TL tahsil edilen bir işlem, satıcı tarafından iptal edildi. Ancak hesabıma yapılan iade 40.681,00 TL olarak geçti ve 5 kuruş eksik yatırıldı.
Durumu canlı destek üzerinden bildirmeme rağmen eksik iadenin neden kaynaklandığı açıklanmadı. Bunun yerine Paytr ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Oysa tüketici olarak kartımdan tahsil edilen tutarın eksiksiz iade edilmesini bekliyorum.
Kartımdan tahsil edilen 40.681,05 TL'nin tamamının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu eksikliğin giderilmesini talep ediyorum.
Çok kötü bir firma 0 kurumsallık kahve ağzı konuşma
