to read complaints and reviews, or file yours.Oyuneks Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor
9 Ekim 2025 tarihinde Oyuneks üzerinden Papara ile "Mobil Arena Breakout" adlı oyunu satın aldım. Ödemem başarılı şekilde gerçekleşti ve siparişimin en kısa sürede oyun hesabıma tanımlanacağı belirtildi. Ancak uzun süre beklememe rağmen oyun hesabıma herhangi bir ürün gelmedi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde ise siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Bunun üzerine 310 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ettim. Yaklaşık 1 saattir param hesabıma geri yatırılmadı ve konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Daha önce Oyuneks’ten alışveriş yaptığımda herhangi bir sorun yaşamamıştım, bu sefer neden böyle bir problemle karşılaştığımı anlamıyorum.
Hem ödediğim tutarın en kısa sürede Papara hesabıma iade edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin telafisi için ek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Tarafınıza birden fazla kez arama sağlanmış ancak ne yazık ki dönüş alamamış bulunmaktayız. İade talebiniz, ilettiğiniz gün itibarıyla işleme alınmıştır ve herhangi bir kesinti bedeli tarafınıza yansıtılmamaktadır. İade işlemi, PayTR ödeme hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı işlemlerinde iade süresi 1–4 iş günü, banka kartı işlemlerinde ise 7–14 iş günü arasında değişebilmektedir. Detaylı bilgi almak isterseniz PayTR Ödeme Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
