EFT Ödemem Hesaba Yansımadı, Paytr'den Çözüm Bekliyorum

Paytr aracılığıyla Oyuneks adlı oyun sitesine EFT ile ödeme yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen para karşı hesaba aktarılmadı ve Oyuneks bakiyeme yansımadı. EFT işlemini yaparken bana verilen IBAN, hesap adı ve açıklama bilgilerini eksiksiz ve doğru bir şekilde kullandım, buna rağmen ödeme tamamlanmış görünmesine karşın hesabıma geçmedi.

Elimde bu işleme ait dekont mevcut. Paytr ile iletişime geçtiğimde sürekli olarak yalnızca “kontrol edilecek” denilerek oyalandım, ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyetim devam ediyor.

Öncelikli talebim, ödemenin derhal Oyuneks hesabıma bakiye olarak yansıtılmasıdır. Eğer bu mümkün olmayacaksa, EFT ile gönderdiğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.