to read complaints and reviews, or file yours.Tarih Sorunu Ve İade Reddine Karşı Müşteri Memnuniyetsizliği
Oyuncak Hobi den satın aldığım G500H Pro araç içi kamera her sabah 2024 bir ocak ile başlıyor. Video kayıtları da aynı tarihe üst üste yapıyor. Destek ekibi ile görüştüğümde bu durumun var olduğunu ama bunun sorun olmadığı belirtildi. Müşteriyi adam yerine koymuyorlar. Park kiti satın alındığında sorunun çözüleceğini söylüyorlar. Ürün part kiti ile satılmıyor. Bu ürün park kiti olmadan çalışmamaktadır. Uyarısı satış esnasında sitede yer almıyor. Ürünü iade etmek istedim. Kabul etmediler. Bu şirket ithal ettiği ürünün arkasında durmuyor.
Gelişme
Oyuncak Hobi den satın aldığım G500H Pro araç içi kamera her sabah 2024 bir ocak ile başlıyor. Video kayıtları da aynı tarihe üst üste yapıyor. Destek ekibi ile görüştüğümde bu durumun var olduğunu ama bunun sorun olmadığı belirtildi. Müşteriyi adam yerine koymuyorlar. Park kiti satın alındığında sorunun çözüleceğini söylüyorlar. Ürün part kiti ile satılmıyor. Bu ürün park kiti olmadan çalışmamaktadır uyarısı satış esnasında sitede yer almıyor. Ürünü iade etmek istedim kabul etmediler. Bu şirket ithal ettiği ürünün arkasında durmuyor.
Yedi ay sonra Tüketici Hakem Heyeti vasıtasıyla ücret iadesine hak kazandım. Ürünü iade ettim. Ücret iade etmemek için eksik ürün göndermişsiniz dediler, Onlara kargolarken çektiğim fotoğrafları yolladım. Arkadaşlar yanlış görmüşler ücret iadeniz yapılacak dediler. Yine ücret iadesi yapmadılar. İcra yoluyla ücreti geri aldım. Bu firmadan alışverişi direkt yapmayın yapacaksanız büyük bir e ticaret platformu aracılığıyla yapın, o zaman kıvıramıyorlar.
