Arızalı Kamera İçin Değişim Reddedildi, Firma İade Sürecini Geciktiriyor

Oyuncakhobi firması üzerinden aldığım 360+ Botslab G980H Pro adas Ön Kamera Gerçek 4K UHD araç kameram arızalandığı için firma ile değişim talebiyle iletişime geçtim. Ellerinde aynı ürün olmadığını söyleyip değişim yapamayacaklarını, sadece fatura tutarı kadar iade yapabileceklerini belirttiler. Buna rağmen aynı ürünü web sitelerinde hâlâ satışta göstermeye devam etmektedirler.

21.06.2026 tarihinden bu yana iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Ancak firma sürekli oyalayıcı bir tutum sergileyerek neredeyse 3 aya yaklaşan bu süre içinde hiçbir şekilde iade ödemesini gerçekleştirmemiştir.

Fatura numaram OHE2025000020809’dur. Ödemesini yaptığım ürünün bedelinin, daha fazla gecikme olmadan tarafıma iadesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.