Ürün Başlığındaki VP Aralığı Yanıltması Ve Aldığım VP Miktarının Eksik Olması

24.09.2026 tarihinde Oyun Dinar internet sitesi üzerinden Valorant oyunu için 17:26 ve 17:42 saatlerinde iki kez 1.245 TL’lik, toplamda 2.290 TL tutarında vp paketleri satın aldım. Ürün başlığında Valorant 5350–4325 aralığında vp yazdığı için bu aralıkta vp geleceğini düşünerek alışveriş yaptım; ancak her iki alışverişte de tarafıma yalnızca 850 vp’lik kod gönderildi.

Durumu hemen site üzerindeki müşteri temsilcisine ilettim. Bana ürünün “şanslı ürün” olduğunu, gelen miktarın tamamen şansa bağlı olduğunu söylediler. Sonrasında önceki memnuniyetsizlikler nedeniyle hesabıma bir dahaki alışverişe özel “bir alana bir bedava” kampanyası tanımladıklarını ve şans arttırımı yapıldığını, bir sonraki alışverişimde yüzde 95 ihtimalle istediğim vp’nin geleceğini belirttiler. Buna güvenerek aynı paketi tekrar aldım, fakat ikinci alışverişte de yine sadece 850 vp verildi ve vaat ettikleri kampanya ile şans arttırımının hiçbir karşılığı olmadı.

Hem ürün başlığındaki aralık hem de sonradan yazılan mesajlarla yanıltıldığımı, beklentimin aksine iki alışverişte de aynı düşük vp miktarının verildiğini düşünüyorum. Ödediğim toplam 2.290 TL karşılığında eksik kalan vp’lerimin tamamlanmasını, bu mümkün değilse yaptığım ödemelerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.