Steam Hesabı Giriş Sorunu Ve Satıcı Yanıt Vermiyor, İade Talebi

Yaklaşık bir hafta önce Oyun Alış Verişi adlı site üzerinden “Erenshop” isimli mağazadan bir Steam hesabı satın aldım. Satın aldığım hesaptaki oyuna hiçbir şekilde giriş yapılamıyor, oyunu açmayı denediğimde oyuna girmiyor ve kullanamıyorum.

Sipariş numaram s. No:#17722818565168’dir. Site üzerinden satıcıya defalarca mesaj göndermeme rağmen, satıcı online gözükmesine rağmen hiçbir şekilde cevap vermedi ve sorunuma dönüş yapılmadı. Bu nedenle mağdur oldum.

Oyun Alış Verişi sitesi ve Erenshop mağazasının, satın aldığım Steam hesabındaki sorunu gidererek oyuna giriş yapabileceğim şekilde hesabı düzeltmesini veya ücret iadesi sağlamasını istiyorum. Ayrıca bu konuda mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.