Yüksek Fiyatlı Jogger Pantolunda Kısa Sürede Deformasyon Ve Belirsiz İade Süreci

Geçen sene Oysho İzmir İstinye mağazasından siyah jogger eşofman altı satın aldım. Ürüne yaklaşık 1500 TL ödedim ve toplamda 10 kez bile giymememe rağmen Ocak 2026 itibarıyla kumaşta pamuklanmalar ve kumaş dokusunda açılma oluştu. Bu kadar az kullanılan ve nispeten yüksek fiyatlı bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Durumu Oysho’nun iletişim kanalı üzerinden ilettiğimde, ürünü mağazaya götürmem gerektiği söylendi ancak mağazada iade ya da değişim gibi nasıl bir çözüm sunulacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de süreçle ilgili belirsizlik beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.