to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Ocak’tan bu yana Oysho’nun online mağazasından aldığım ürünlerle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı siparişteki ürünler farklı kargolarla gönderildi. İlk gelen ürünü denedim, beden olmadığı için sadece o ürünü kendim iade ettim ve bu ürünün ücreti hesabıma yatırıldı.
Diğer ürünleri de iade etmem gerekirken, sistemde kendi kendine kargo iptali oluştu ve bu ürünler bana hiç ulaşmadan geri gönderildi. Yani ürünler bana hiç teslim edilmediği halde, bu ürünlerin ücretleri tarafıma iade edilmedi. 60061683985 numaralı siparişe ait, toplam 5.960 TL tutarındaki bedelim hâlâ ödenmedi.
08 Ocak’tan beri defalarca bu konuyla uğraşıyorum, psikolojik olarak da çok yoruldum. Birçok Oysho şubesine gittim, her seferinde farklı bir yere yönlendirildim ve sürekli oyalanmış oldum. Sadece Forum İstanbul şubesindeki çalışanlar benimle ilgilendi, yetkili kişiye ulaştılar. Ancak S***** Bey isimli kişi, mağaza çalışanlarına dahi “müşteriyle görüştüm, sorunu hallettim” şeklinde bilgi vermiş olmasına rağmen, kendisi benimle hiç iletişime geçmedi.
Ürünler bana hiç ulaşmadığı ve tutarları da hâlâ hesabıma yatmadığı için, 5.960 TL’lik ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Oysho online siteden yaptığım alışveriş sonucu siparişim günlerdir ulaşmadı. Takip ettiğimde yolda olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arama rağmen bir yanıt alamadığım Gibi bir çözüm de sunulmadı. Bilgi verilecek diye oyalayıp durdular. Kendi imkanlarımla kargo şirketine ulaşıp bilgi a...
1 Ocak tarihinde Oysho online üzerinden 60060949199 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kargo 2 altında yer alan 3109/662, 1270/680, 1271/380, 3429/332 ve 3027/740 referanslı toplam 5 ürün bulunuyordu. 5 Ocak tarihinden bu yana siparişte gecikme yaşamama rağmen herhangi bir net teslimat tarihi v...
Yaklaşık son iki aydır Oysho’nun online mağazasından verdiğim siparişlerde peş peşe ciddi problemler yaşıyorum. Siparişlerimden biri kargo firması tarafından kaybedildi, başka bir siparişim ise bana hiç ulaşmadan kendiliğinden iade sürecine dönmüş göründü. Durumu sorduğumda, ürünün kargoda hasar ald...
Oysho’nun internet sitesi üzerinden 9 Mart tarihinde 60089407922 numaralı siparişi verdim, tahmini teslimat tarihi olarak da 12 Mart görünüyordu. Siparişim Cargox firması tarafından 10 Mart’ta teslim alındı ve takip numarası 36419859696300100033 ile süreç “kabul edildi, yönlendirmede, yolda” şeklind...
Ocak ayının beşinde Oysho indiriminden verdiğim sipariş bir gün sonra bana teslim edildi olarak gözüktü ancak o gün bütün gün evde olmama rağmen siparişim elime ulaşmadı. Birkaç gün bekledim çünkü kargo firmaları bazen böyle durumlar yaşatabiliyor. Birkaç gün sonra Oysho müşteri hizmetlerini arayara...
Yorumlar