to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde Oysho üzerinden hediye olarak ugg ayakkabı siparişi verdim ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde ürünümün kargodan -cargox- direkt iade sürecine alındığını öğrendim. Kargo tarafından bana teslimatla ilgili herhangi bir, arama veya bilgilendirme yapılmadı, ürünüm habersizce geri gönderildi.
Kaldı ki olumsuz hava şartları ve verdiğim sipariş bir işletmeye teslim edileceği için tahmini teslimat gününü bir mağduriyet yaşamamak, yaşatmamak adına 20.01.2026 tarihine erteledim. Bugün teslim edileceğini düşündüğüm için siteden kontrol sağlarken 19.01.2026 tarihinde, yani kuryelerin dahi teslime çıkması yasak olduğu günde gidildiği ve işletmenin kapalı olduğu yazılmış. Bunu yaşamamak adına aldığım önlem bile benim hatammış gibi iadeye gönderiliyor, üstelik hiçbir bilgi verilmeden. Aransam veya mail/SMS ile bilgilendirilsem yakındaki işletmeye bıraktıracaktım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün depoya gideceği, süreç tamamlanınca stok varsa tekrar satın alabileceğim söylendi. Siparişim ortada yokken, benim hiçbir hatam olmadığı halde hem iletişim dili hem de iletişimin zorluğu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünüm teslim edilmeden iade sürecine alınması ve bunun bana önceden bildirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ben, 60086934080 numaralı siparişimin mevcut haliyle bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün yeniden stok bulursam tekrar almam gerektiği şeklindeki yaklaşımı müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyor, kargomun habersizce iade edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Oysho’dan kasım indirimlerinde ayakkabı aldım. Ayakkabının birini 36 diğer tekini 37 numara yollamışlar. Müşteri hizmetlerinden değişim talep ettim 2 kere tamam dediler. Bana mail atacaklardı işleyişe dair. Mail gelmeyince WhatsApp hattından yazdım. İade kabul edebiliyoruz sadece dediler. Kendi hata...
18 Temmuz tarihinde Oysho.com internet sitesinden satın aldığım günlük kullanım ve yürüyüş için çok yönlü kullanışlı spor ayakkabı (Ref. 1125/380/107, Sipariş No: 60053782935), 1 Temmuz’da ucunda açılma meydana gelmiştir. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ürünün sorunlu olduğu kabul edilmiş ve...
12.07.2025 tarihinde Oysho Cevahir mağazasından kredi kartımla 1190 TL tutarında ayakkabı alışverişi yaptım. Mağazada numaram olmadığı için, 3 gün içinde kendi numaramı getireceklerini ve ödeme yaparsam ürünü temin edeceklerini söylediler. Ödememi yaptım ancak ürünün mağazaya gelişi çok gecikti. Bu ...
Şikayet var hattına ve tüm yorumlu sayfalarınıza bu mağduriyetimi yazıyorum şimdi! Dün gece 12'den çıkacağımı belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. 'Uçağım var' dedim ve dün için teslimat gününü seçtiğim için erken kargo ücreti ödedim ancak ayakkabım gelmedi! Ben yola çıkmışken, bugün tekrar konuştuk...
Oysho’dan 14 Aralık’ta online olarak bir bot siparişi verdim. Siparişimde 37 numara seçmeme rağmen gelen ürünün bir teki 37, diğer teki ise 38 numara olarak gönderildi. Verdiğim siparişi zaten uzun süre beklemiştim, üstüne bir de böyle bir hata ile karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti. Ref: 1171/...
Yorumlar