Oysho Ve Kolay Gelsin Kargo Sorunu: Teslim Edilmezse İade Talebi

8 Ocak’ta Oysho’dan 60086432124 numaralı siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo ile gönderildi olarak görünmesine rağmen, kargo firması sistemlerinde böyle bir kargo olmadığını söylüyor. Oysho tarafı kargoyu yolladığını, Kolay Gelsin ise kendilerinde olmadığını belirtiyor ve iki taraf arasında sıkışıp kaldım.

Bu ürünü bir arkadaşımıza doğum günü hediyesi olarak, özellikle sorun çıkma ihtimaline karşı erkenden sipariş verdik. Ancak bugün 15 Ocak olmasına rağmen ne kargom teslim edildi ne de net bir bilgi alabildim, doğum gününe de elimiz boş giderek gerçekten mahcup ve rezil olduk.

Hem Oysho hem de Kolay Gelsin ile görüştüm, ayrıca yazılı olarak da defalarca ilettim. Her seferinde “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, kargomun nerede olduğu konusunda açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Artık bu belirsizlikten ve oyalamadan son derece rahatsızım.

Siparişimin nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ürünümün acilen teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargo gerçekten kaybedildiyse, bu durumun da açıkça kabul edilerek ödediğim ücretin hiçbir şekilde oyalamadan, derhal iade edilmesini talep ediyorum.