to read complaints and reviews, or file yours.1
Oysho İade Talebim Asılsız Gerekçelerle Reddedildi
13 Ekim 2025 16:41313
08 Ekim 2025 tarihinde Capacity Oysho mağazasından kartla aldığım bir ürünü iade etmek istedim. Ürün, poşetten hiç çıkarılmadan duruyordu ve kesinlikle kullanılmamıştı. Ancak mağaza çalışanları üründe leke ve parfüm kokusu olduğunu iddia ederek iade talebimi reddettiler. Oysa ürün poşetten hiç çıkmadı ve parfüm kokusu da yoktu; bu tür bahanelerin gerçekçi olmadığını düşünüyorum. Üstelik mağazada ürünlerin yerde süründüğünü ve bazen lekeli şekilde bırakıldığını da gözlemledim.
Benzer durumlarla başka markalarda karşılaşmıyorum. Oysho’nun bu şekilde bahaneler üretmesini ve müşteriyi suçlu duruma düşürmesini doğru bulmuyorum. Müşterilere daha anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını, çalışanların bu konuda uyarılmasını istiyorum.
