Oysho Giyim Kısa Sürede Tüylenen Ve Boya Veren Ürünler, Yetersiz Mağaza İlgisi

Oysho Buyaka AVM mağazasından pantolon, sweatshirt ve yelek satın aldım. Ürünleri kısa süre kullanmama rağmen tüylenme ve boya verme sorunu yaşadım. Toplamda yaklaşık 11 bin tl ödeme yaptığım bu ürünlerde böyle bir kalite problemiyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine 21 Kasım 2025 tarihinde iade veya değişim için mağazaya gittim. Mağazada bu işlem için yöneticinin gelmesini beklerken yaklaşık 20 dakika boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Ürünleri inceleyen görevli ise, yaşadığım açık sıkıntılara rağmen ürünleri biraz daha kullanıp öyle getirmemi söyledi. Hem bu yaklaşım hem de süreç boyunca sergilenen tavır ve davranışlar, bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Ürünlerdeki bariz tüylenme ve boya verme sorununun dikkate alınmasını, yaşadığım mağaza deneyimiyle ilgili olarak da tarafıma bir özür iletilmesini ve bu üç ürünle ilgili iade veya hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.