Yeni Alınan Pantolonlarda Kısa Sürede Tüylenme Ve Mağazadan Yetersiz Çözüm

Aralık ayında İstanbul Marmara Park AVM Oysho mağazasından siyah jogger pantolon, düz kesim nervürlü modal yumuşak dokunuşlu pantolon ve düz geniş kesim düğmeli modal içeren yumuşak dokunuşlu pantolon aldım. Ürünleri ayda bir kez, toplamda en fazla dört kez giymeme ve her seferinde çamaşır makinesinde 30 derecede yıkamama rağmen, yaklaşık bir ay sonra tüm pantolonlarda ciddi şekilde tüylenme oluştu. Yaz döneminde ürünleri hiç kullanmadım.

Ürünleri kaliteli oldukları için tercih etmiştim ve ödediğim ücretin karşılığında böyle bir sorun yaşamam beklenmedik oldu. Mağazaya gidip durumu ilettiğimde, yalnızca tüy toplama makinesi almam gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı; herhangi bir kayıt da açılmadı.

Ürünlerin bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi nedeniyle iade ya da ürünlerin yenilenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerden çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.