Mağaza Görevlisinin Asık Suratlı Tutumu Müşteriyi Çıkmaya Zorladı

30.12.2025 sabahı saat 10.30 civarında Beylikdüzü Marmara Park’taki İstanbul mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyondaki görevlinin aşırı asık suratlı ve itici tavrı nedeniyle soru sormaya çekindim ve bu yüzden alışverişimi tamamlamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Mağazaya gelen bir müşteri olarak tek beklentim güleryüzlü, yardımcı olmaya istekli ve görevini yerine getiren bir çalışanla karşılaşmaktı. Bu yaşadığım durum hem beni rahatsız etti hem de mağazanızdan soğumama neden oldu.

Çalışanlarınızın müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve özenli olması, müşteriyi tedirgin eden bu tarz tavırların düzeltilmesi ve mağazalarınızda daha güleryüzlü bir hizmet anlayışının benimsenmesini bekliyorum.