Kısa Sürede Deforme Olan Tayt İçin Değişim Reddedildi

Oysho Akbatı AVM mağazasından henüz bir yıl olmadan satın aldığım taytta, son iki aydır normal kullanım ve yıkama koşullarına azami özen göstermeme rağmen kumaşta belirgin bir incelme ve bollaşma oluştu. Ürünü kısa sürede bu kadar deforme edecek hiçbir yanlış kullanımım olmadı.
Sorun üzerine mağazaya gittiğimde, çalışanlar taytı alırken bir beden küçük almam gerektiğini, kendi bedenimi aldığım için bir süre sonra bu şekilde bollaşmanın normal olduğunu ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını söylediler. Bir ürünün doğru bedende alınmasının sorun gibi gösterilmesi ve bu gerekçeyle ürün değişiminin reddedilmesi bana hem mantıksız hem de tüketici açısından oldukça mağdur edici geldi.
Kısa sürede deforme olan bu tayt için inceleme yapılarak, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi talebimin olumlu sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Oysho Akbatı AVM mağazasından satın aldığım tayt, normal kullanım ve yıkama koşullarına rağmen iki ay içinde kumaşında belirgin incelme ve bollaşma oluştu. Mağazaya başvurduğumda çalışanlar beden farkı nedeniyle değişim yapamayacaklarını söylediler ve sorunumun normal olduğunu belirttiler. Şu ana kadar marka tarafından bir yanıt veya çözüm gelmedi.















