to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişim Sürecinde İletişim Sorunu Yaşıyorum
Berika Yıldırım internet sitesi üzerinden bir adet siyah Oysho takım ve bir adet bordo Angora kürklü yelek satın aldım. Ürünlerim 13 Aralık’ta teslim edildi. Siyah Oysho takım için farklı bir model istediğimi belirterek hemen ertesi gün iade/değişim sürecini başlatmak istedim; ancak mesajlarıma çok geç dönüş yapıldı, net bir yanıt alamadım ve bu nedenle Oysho takımın iadesini talep etmek zorunda kaldım.
Bordo Angora kürklü yeleğin ise sadece beden değişimini talep ediyorum; fakat hem kargo kodunu almakta hem de süreci takip etmekte ciddi iletişim problemi yaşıyorum. Mesajlara çok geç dönülüyor, sık sık hatlar kapalı oluyor ve ne siparişimin durumu ne de iade/değişim süreciyle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.
Hem Oysho takımımın iadesinin en kısa sürede tamamlanmasını hem de bordo Angora kürklü yeleğin beden değişiminin sorunsuz ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini, ayrıca müşterilerle iletişim ve bilgilendirme sürecinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
