Bir Günde Kargo Sözünün Tutulmaması Ve Ürünlerin Teslim Edilmemesi

Oysho’dan tayt, mont, büstiyer ve ceket satın aldım ve özellikle “bir günde kargo” ibaresine güvenerek sipariş verdim, çünkü ürünleri 5 Ocak’taki bir spor etkinliğinde kullanmam gerekiyordu. Ancak kargom iki gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen tüm gün evde beklememe karşın teslim edilmiyor ve akşam olunca “devir oldu” şeklinde ertesi güne devrediliyor.

Siparişimin kargo takip numarası 5421******82’dir. Kargo firması telefonlara hiç cevap vermiyor. Oysho ile görüştüğümde ise talebin iletildiği ve ürünün bugün kesin teslim edileceği söylendi, fakat buna rağmen yine teslimat yapılmadı.

“Bir günde kargo” vaadine rağmen günlerdir ürünlerime ulaşamıyorum ve spor etkinliğim için ihtiyaç duyduğum ürünleri kullanamadım. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile verilen yanlış bilgilendirme konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.