Taahhüt Edilen 14 Gün İçinde Teslim Edilmedi

Ö*** Wear internet sitesinden 10 Ağustos tarihinde siyah, uzun bir abiye elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürün sayfasında teslimat süresini özellikle kontrol ettim ve 14 gün içinde teslim edileceğini gördüğüm için, 25’inde olan nişanımda giymek amacıyla bu ürünü satın aldım. Elbise için 2.900 TL ödeme yaptım.

Ancak daha sonra teslimat süresinin 20 gün olduğu bilgisiyle karşılaştım ve bu durum tüm planlarımı bozdu. Nişan tarihim çok yakın olduğu için elbisenin 14 gün içinde elimde olacağına güvenerek sipariş vermiştim, şimdi ise belirtilenden daha uzun sürede teslim edileceği söyleniyor ve mağdur durumda kaldım. Site üzerinden ve iletişim kanallarından firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Nişanım 25’inde olduğu için elbisemin en geç bu tarihe kadar, mümkünse hızlı kargo ile 14 günü aşmayacak şekilde acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İade istemiyorum, sadece ürünü taahhüt edilen sürede ve nişan tarihimden önce teslim almak istiyorum.