Stokta Olmayan Ürün İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yetersiz Telafi

28.06.2025 tarihinde Öyküwear internet hesabından siyah yırtmaçlı elbise sipariş ettim ve sonrasında 30.06.2025 tarihinde 'Ürününüz paketleniyor' şeklinde bir mail aldım. 3-4 gün sonra işletme tarafından arandım, ellerinde bu ürünün olmadığını ve bu nedenle iade işlemi yapılacağını söylediler. Bu durumu kabul etmediğimi, madem ürün ellerinde yoktu neden sepete ekleyebildiğimi ve ayrıca neden 'Ürününüz paketleniyor' diye mail gönderdiklerini sordum. Sorunu telefonda konuşarak çözmeye çalıştık, başka bir renk almayı kabul ettim. Onlardan kaynaklı bir hata olduğu için indirim kodu veya hediye çeki talebinde bulundum ancak sadece 100 TL hediye çeki tanımlayabileceklerini söylediler.