Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Oyku Wear
  • Sipariş Verildi Ürün Gelmedi İade Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
ID:33743203
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Verildi Ürün Gelmedi İade Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Fatma
Oyku Wear
22 Eylül 2025 14:37
849
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

26.08.2025 tarihinde Oykuwear’dan Paytr üzerinden 2.899 TL ödeyerek çiçek detaylı sarı saten abiye siparişi verdim (Sipariş No: 552CO6591l). Ürün stokta olmadığı için gönderilmedi ve bana herhangi bir takip numarası ya da teslimat bilgisi iletilmedi. Ücretimin 2-14 gün içinde iade edileceği söylendi, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen henüz iade yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlar asla açılmıyor. WhatsApp üzerinden ise çok geç ve yetersiz şekilde yanıt veriliyor. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ücretimin ivedi olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Fatma
Fatma
22 Eylül 2025 18:00

Marka bu şikayetimden sonra bana ulaştı para iadesini şikayet yaptığım saat yaptılar. Yani iade için illa uğraşmam gerekmezdi. Sistemlerinde sorun olduğunu ve değişeceğini söylediler. Umarım tekrar olmaz. Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Fatma
Fatma
22 Eylül 2025 18:01

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti Zamanında İade Edilmedi

profile
Şeyda
Oyku Wear
07 Eylül 2025 01:08
769

17.08.2025 tarihinde Oykuwear.com.tr üzerinden Melody Şal detay saten pembe uzun abiye (Sipariş No: 612UO5184K) satın aldım. Ancak ürün tarafıma ulaşmadan, aynı gün siparişi iptal ettim. İptal işlemi sırasında bana iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Ödememi kredi kartı ile ve toplam 2....

iptal-edilen-siparisin-ucreti-zamaninda-iade-edilmedi-4.pdf
iptal-edilen-siparisin-ucreti-zamaninda-iade-edilmedi-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-zamaninda-iade-edilmedi-1.jpg

İade Ücreti Haftalardır Hesabıma Yatmadı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Mine
Oyku Wear
16 Eylül 2025 11:27
1.052

Oykuwear’dan 21.08.2025 tarihinde satın aldığım abiye elbiseyi beğenmediğim için iade ettim. Ürünü DHL ile gönderdim ve iade işlemi üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen, 2300 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala yapılmadı. İade sürecinin başından beri müşteri hizmetleriyle ve Wha...

İade Edilen Elbisemin Ücreti 20 Gündür Ödenmedi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Buse
Oyku Wear
30 Ağustos 2025 11:57
480

Oykuwear resmi sitesinden 524VP5612N sipariş numarasıyla 'Opulent pul detay straplez abiye' elbise satın aldım. Ürün kısa sürede elime ulaştı ancak bedeni büyük geldiği için 08.08.2025 tarihinde iade ettim. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen, 5.499 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İad...

iade-edilen-elbisemin-ucreti-20-gundur-odenmedi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-4.jpg
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Ürünü Teslim Alamadan İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

profile
Bahar
Oyku Wear
25 Ağustos 2025 22:16
810

01.08.2025 tarihinde Oykuwear’dan 194UG5466P numaralı sipariş ile bir elbise takım aldım. Ürünün ücretini kredi kartı ile 1.189 TL olarak ödedim. 03.08.2025 tarihinde firma tarafından aranarak, ürünün ellerinde kalmadığı ve iade işlemi yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen t...

urunu-teslim-alamadan-iade-surecinde-magduriyet-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
urunu-teslim-alamadan-iade-surecinde-magduriyet-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Yasal Süre Aşımı Nedeniyle İade Ücreti Hala Ödenmedi

profile
Bengisu
Oyku Wear
23 Eylül 2025 11:25
979

08.08.2025 tarihinde oykuwear.com üzerinden Melody Şal Detay Saten Pembe Uzun Abiye (Ürün Kodu: 511333) siparişi verdim. Sipariş numaram: 346BH9285S. Üründe herhangi bir kusur olmamasına rağmen, yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebimi süresi içinde ilettim. Ürünü iade ettikten sonra firma taraf...

yasal-sure-asimi-nedeniyle-iade-ucreti-hala-odenmedi-2.jpg
yasal-sure-asimi-nedeniyle-iade-ucreti-hala-odenmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz