Renk Ve Beden Sorunu Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi

Öyküwear’dan online olarak bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda üst parçanın ton farklılıkları olduğunu fark ettim. Ayrıca siparişimdeki diğer takım beden olarak büyük geldiği için bu ürünleri iade etmeye karar verdim ve iade sürecini başlattım.

İademi yapalı yaklaşık iki hafta oldu ancak halen ödemenin kartıma geri yatışı gerçekleşmedi. Siparişlerimle ilgili 125OL2751A ve 547KY3441R numaralı kayıtlar bulunuyor, ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.638 TL olarak yapmıştım. Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor ve iademle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Ürünleri zamanında iade etmeme rağmen ödemenin hala tarafıma yansımamış olmasından dolayı mağdur oldum. İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve 3.029,95 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.