to read complaints and reviews, or file yours.Oykuwear Siparişim Kargoya Hazır Görünüyor Ama Gönderilmedi
Oykuwear sayfasından 17 Nisan tarihinde toplam 5.000 TL ödeyerek 1 adet abiye elbise siparişi verdim. Siparişime ait 1171 numaralı kayıt, 19 Nisan’dan bu yana sistemde “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen günlerdir kargoya verilmiyor.
Siparişi oluşturduktan sonra araştırma yaptığımda bu siteyle ilgili çok sayıda mağduriyet yaşandığını gördüm ve açıkçası endişelenmeye başladım. Benim de siparişim uzun süredir hiçbir ilerleme göstermiyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde ya da diğer bazı müşterilere yansıtıldığı iddia edilen şekilde siparişimin aniden iptal edilmesi durumunda, gerekli tüm yasal mercilere başvurarak hakkımı arayacağımı bildiriyorum.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana "siparişinizdeki ürün depomuza ulaştı fakat kontrol sağlandığında ürünlerin defolu olduğu tespit edilip ürünler tedarikçiye geri gönderilmiştir. Yaşanılan durum için kusura bakmayın. Dilerseniz siyah rengi depomuzda mevcuttur. Değişim yapmak isterseniz gün içerisinde kargo çıkışınız sağlanır." Dediler. Hayır mavi istiyorum dememe rağmen ısrarla 1-2 kez daha siyah rengimin gönderebiliriz veya iptal edebiliriz dediler. Ben ömrümde böyle sorumsuz site ve müşteri hizmetleri görmedim. İade işlemi başlattım, eğer 1-14 gün içerisinde iadem yapılmazsa gerekli her yere şikayetimi belirteceğim
21.04.2026 da iade başlattım. 1-14 iş günü içerisinde iadesi yapılacaktır dediler. 14. Gün tekrar WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve son gün olduğunu aksi halde emniyete şikayette bulunacağımı bildirdim. Bunun üzerine ücreti geri yatırdılar ama ilgi alaka sıfır. Böyle sitelerin kapatılması taraftarıyım, kimseyi mağdur edemezler
