Öykü Wear'dan Sipariş Edilen Spor Takımlarının Gönderilmemesi Ve İade Talebi

27.08.2026 tarihinde Öykü Wear firmasından iki adet spor takım satın alarak 2.499,98 TL ödememi gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargolandı ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapıldı.

Belirttikleri süre içinde ürünler gönderilmediği için bugün kendilerine IBAN bilgilerimi ileterek ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ettim. Ancak hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, süreç sürekli olarak sürüncemede bırakılıyor. WhatsApp yazışmalarımda da kargo çıkışıyla ilgili hiçbir net bilgi verilmediğini açıkça görüyorum.

Sipariş numaram 14283’tür. Ürünlerimin artık gönderilmeyeceği anlaşıldığı için ödediğim 2.499,98 TL’nin herhangi bir ek oyalama olmadan ivedilikle IBAN’ıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu süreçte görmezden gelinen mesajlarıma açıklama yapılmasını ve bir daha başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.