Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35383341
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsiz Müşteri Desteği

profile
Büşra
Oyku Wear
07 Mart 12:49
397

Öyküwear butik sayfasından 1 Mart Pazar günü kahverengi m beden bir takım satın aldım. Toplam 2.600 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ardından “paketiniz hazırlanıyor” şeklinde bir mail ve fatura bilgisi geldi, sipariş numaram 367WM1715S, fatura numaram ise os02026000001654 olarak görünüyor.

Ancak o günden sonra siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir takip numarası iletilmedi. Instagram sayfalarına defalarca yazmama ve WhatsApp müşteri hizmetleri olarak verdikleri numaraya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, geri dönüş sağlanmadı.

Aldığım ürünün en geç 13 Mart Cuma gününe kadar elimde olması gerekiyor fakat hâlâ siparişimin durumunu bilmiyorum. Bu kadar ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle hem mağdur oldum hem de fazlasıyla pişmanlık yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli görülüyorsa ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.

Büşra
Büşra
19 Mart 18:03

Öykü Wear isimli Instagram butik sayfasının web sitesinden 1 Mart tarihinde 367WM1715S numaralı siparişi verdim. Ürün elime hiç ulaşmadığı için iade talebinde bulundum ve 2.589 TL tutarındaki banka kartı ödememin iadesini bekliyorum. Yaklaşık 10 gündür iade sürecini takip ediyorum. Ne zaman yazsam “14 gün içinde olur” şeklinde genel bir cevap veriliyor, bunun dışında net bir bilgilendirme yapılmıyor. En son pazartesi günü tekrar sorduğumda ise “iade sürecine müdahale edemiyoruz” denilerek süreçle ilgili herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ürün hiç gönderilmediği halde ödediğim tutarın bu kadar uzatılmadan, daha fazla bekletilmeden banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarih ve dekont bilgileriyle birlikte tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Büşra
Büşra
19 Mart 18:05

Instagram DM konuşmalarımız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stokta Var Görünen Elbise Teslim Edilmedi, İade Süreci Uzadı

profile
Melisa
Oyku Wear
08 Ekim 2025 00:37
755

14 Eylül’de Öyküwear’dan desenli kısa beyaz elbise siparişi verdim (Sipariş No: 573QS5133N). Ürün stokta var olarak görünüyordu ancak sonrasında Instagram üzerinden bana depoda olmadığını ve iade sürecinin başlatıldığını ilettiler. 17 Eylül’de iade işleminin başladığı söylendi ve 1-14 iş günü içinde...

stokta-var-gorunen-elbise-teslim-edilmedi-iade-sureci-uzadi-4.jpg
stokta-var-gorunen-elbise-teslim-edilmedi-iade-sureci-uzadi-3.jpg

İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu: Ödeme Hala Yapılmadı

profile
Elif
Oyku Wear
06 Aralık 2025 18:10
384

Öyküwear’in kendi internet sitesinden 1.539 TL tutarında yaptığım alışverişi iade etmek için ürünü 25 Kasım tarihinde kargoya verdim. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiştim ve iade sürecinin makul bir süre içinde tamamlanmasını beklerken, hala hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. WhatsApp ü...

1 Destek
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Oyku Wear Markaya Ulaşmak Çok Zor

profile
Burcu
Oyku Wear
04 Temmuz 2023 11:18
1.143

Öyküwear isimli butikten 16.06.2023 tarihinde 6 adet ürün sipariş ettim. Kargo teslimat günü 1-5 iş günü olduğu halde kargom gelmediği için WhatsApp d...

Ürün İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
Betül
Oyku Wear
14 Mayıs 2025 23:16
644

Bundan bir ay önce ürün almıştım, geri iadesini oluşturdum. Dediler ki 15 iş günü içerisinde kartınıza iade yapılacak. Ürünü iade edeli 20 gün oldu, hâlâ kartıma para iadesi yapılmadı. WhatsApp yoluyla iletişim kurmaya çalışıyorum ama ne cevap var ne de bir geri dönüş. Öyküwear'da tam anlamıyla mağd...

Sipariş İptal Edildi Para İadesi 20 Gündür Yapılmadı

profile
Hatice
Oyku Wear
26 Ağustos 2025 17:00
378

25 Temmuz civarında Öykü Wear’dan kahverengi pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 798LW1712P). Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra firma beni arayarak ürünün ellerinde kalmadığını bildirdi. Bunun üzerine para iadesi talep ettim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak aradan yaklaşık 2...

Öne Çıkan Konular

Oyku Wear butik Oyku Wear iade Oyku Wear iletişim Oyku Wear müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz