to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Şişme Mont Siparişinde Yanıltıcı Ürün Ve İade Reddi
Öyküwear internet sitesinden 11 Ocak 2026 tarihinde kampanyalı olarak “şişme mont” siparişi verdim. Ürün 22 Ocak’ta teslim edildi ancak hem çok geç gönderildi hem de görselde ve açıklamada belirtilen “şişme mont” özelliği kesinlikle yoktu. Şişme, dolgulu bir mont beklerken incecik, görseldekiyle ve açıklamayla uyuşmayan bambaşka bir ürün gönderildi.
Ürünü ayıplı olduğu için 23 Ocak’ta Yurtiçi Kargo ile firmaya iade ettim. Buna rağmen firma “kampanyalı ürünlerde iade yok” diyerek ücret iadesi yapmayı reddediyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı malda iade hakkım bulunduğundan, kampanya bahanesiyle bu hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı gönderilen bu ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Öyküwear adlı firmanın kendi internet sitesinden 11 Ocak’ta kampanyalı olarak “şişme mont” siparişi verdim. Sipariş numaram 958NN9527P. Ürün 22 Ocak’ta Zonguldak Kozlu’da tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitedeki görsel ve açıklamada belirtildiği gibi şişme mont değildi, oldukça ince bir mont gönderildi ve vaat edilen özellikleri taşımıyordu.
Ürünü ayıplı olduğunu düşündüğüm için 23 Ocak’ta Yurtiçi Kargo ile firmaya iade olarak gönderdim. Buna rağmen yaklaşık 3 gündür tarafıma ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden görüştüğüm firma yetkilileri, ürünün kampanyalı olduğu için iadesinin olmayacağını ve üründe kusur bulunmadığını söyleyerek talebimi reddettiler.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ayıplı malda bedel iadesi hakkımın bulunduğunu biliyorum. Ayıplı ve ilanda vaat edilenden farklı gelen bu ürün için ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
