İade Talebime Yanıtsız Kalınması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Öyküwear firmasından online olarak bir adet eşofman altı satın aldım. Ürünün bedeni bana kesinlikle uymadığı için iade veya değişim talebinde bulundum. Ürünün tesliminden sonra 4 gündür dönüş bekliyorum ve sitelerinde iade ile ilgili herhangi bir alan bulunmadığı için süreci kendi başıma ilerletemiyorum.
WhatsApp, Instagram ve e‑posta üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı. İade ve değişim süresinin 7 gün ile sınırlı olması nedeniyle zamanım daralırken, firma tarafından tamamen yanıtsız bırakılıyorum.
Beden olarak bana hiç uymayan bir ürünü kullanmam mümkün değil. Bu nedenle, siparişimdeki eşofman altının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve iade/değişim süreciyle ilgili olarak da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.




