Beden Bilgisi Verilmesine Rağmen Uymayan Ürünler Ve Yanıtsız Tam İade Talebi

24 Nisan’da Instagram üzerinden “Zesa wear store” adlı sayfadan 2 adet gömlek ve 1 adet t-shirt satın aldım. Sipariş öncesinde hem boyumu hem de kilomu özellikle belirtmeme rağmen gönderilen ürünlerin hiçbirinin bedeni uymadı. Ödemeyi kapıda kartla toplam 3.170 TL olarak gerçekleştirdim.

Yaşadığım beden sorunu nedeniyle yaklaşık 1 haftadır her gün WhatsApp üzerinden yazıyor ve arıyorum, ancak firma hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor ve telefonlarıma bakılmıyor. En son 5 dakika önce dahi yazmama rağmen yine hiçbir dönüş alamadım.

Ben, bedenime uygun ürünlerle değişim yapılmasını ya da ürünlerin iadesi alınarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve mağdur bırakılmam nedeniyle şikayetimin dikkate alınmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.