Oyak Turizm’in Hatası: İsim Eksikliği Nedeniyle 50 Dolar Ceza

Oyak Turizm acentası üzerinden Türk Hava Yolları’na ait bir uçak bileti satın aldım. Düzenlenen bilette ilk ismim olan “Emrah” yer almadığı için isim düzeltme ücreti olarak 50 dolar ceza ödemem gerektiği bilgisi verildi. Pasaportumu acenteye iletmeme rağmen bu hata düzeltilmedi ve kendi yaptıkları hataya kayıtsız kaldılar.

İsim eksikliğini fark eder etmez Oyak Turizm ile iletişime geçtim, durumu açıkça anlattım ve pasaport bilgilerimi gönderdim. Buna rağmen hatayı kabul etmeyip sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar ve 50 dolarlık ceza ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Bugün bu tutarı mecburen ödemek zorunda kalıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin tamamen Oyak Turizm’in hatalı bilet düzenlemesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle, ödemek zorunda bırakıldığım 50 dolar isim düzeltme cezasının tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu konuda resmi bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.