Sigorta Yenileme Sonrası İletişimsizlik Mağduriyet Yaşattı

3 senedir kızıma yaptırdığım poliçenin yenilenmesi sürecinde, Oyak Grup Sigorta çalışanı K*** S*****'ın sigorta yenileme onayı aldıktan sonraki ilgisizliği nedeniyle 04.11.2025 tarihinde başlatılan sigorta geçiş süreci tamamlanamadı. Tarafıma bilgi vereceğini söylemesine rağmen aradan 8 güne yakın bir süre geçmesine rağmen aramadı. Kendisine, kızımı İzmir'e hastaneye kontrole götürmem gerektiğini bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Bu sebeple, neredeyse poliçe tutarının yarısı kadar muayene ücreti ödeyerek mağdur oldum. Oyak Grup Sigorta ve adı geçen çalışan hakkında şikayetçiyim.