to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül’de Oxygen Scarfs’tan 11897 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde üç adet şal bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile, yaklaşık 1700 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 23 Eylül olmasına rağmen, kargom hâlâ yola çıkmadı ve herhangi bir hareketlilik göremiyorum. Kargonun gönderileceği adres İstanbul Güngören.
Daha önce de Oxygen Scarfs’tan alışveriş yaptım, zaman zaman gecikmeler oluyordu ancak bu kadar uzun süren bir gecikme ile ilk kez karşılaşıyorum. Ayrıca, geçmişte bazen eksik ya da yanlış ürün gönderimi gibi sorunlar da yaşadım. Bu siparişimde henüz ürünler elime ulaşmadığı için bu konuda bir değerlendirme yapamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun normal bir durum olduğunu belirttiler. Ancak üç ürünü hazırlayıp kargoya vermenin bu kadar uzun sürmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Siparişimle ilgili bir an önce bilgi verilmesini ve kargomun artık gönderilmesini talep ediyorum.
31 Ağustos 2024 tarihinde Oxygenscarf.com üzerinden #11748 numaralı siparişimle toplam 3.675,00 TL tutarında 43 adet şal ve eşarp satın aldım. Siparişim 1 Eylül’de onaylandı ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip ...
Oxygen Scarf’tan aldığım 9 adet şalın değişimi için 9 Eylül’de Mardin Nusaybin MNG Kargo şubesinden kargomu gönderdim ve 11 Eylül’de ürünler firmaya ulaştı. Sipariş numaram: 855125264. Değişim yapmak istediğim ürünleri ve hangi ürünlerle değişim istediğimi de açıkça belirttim. Ancak aradan bir hafta...
Oxygen Scarf'tan siparişi oluşturduktan sonra 10 gün sonra kargo elime ulaştı. Bu süreçte 4 - 5 kez iletişime geçtim. Gelen ürünler içinde 8 ürün eksik geldi. Toplam 99 adet ürün istedim. 91 adet gönderildi. İçlerinde yün ipek olan grup gönderilmedi. 17 bin 311 liralık sipariş oluşturdum 3 bin 380 l...
Oxygen Scarf’tan toplam altı adet şal sipariş ettim ve üç tanesini beklediğim kalitede bulmadığım için iade etmek istiyorum. Siparişim zamanında teslim edildi, ancak paketin içinde ne fatura ne de iade formu bulunuyordu. İade işlemi için Instagram üzerinden yazdığımda otomatik cevap aldım ve kargo i...
Oxygen Scarf’tan sipariş verdiğim şallar elime hiç ulaşmadan iade sürecine döndü. Ürünler bana teslim edilmediği halde yaklaşık 3 haftadır ücret iadesi yapılmadı. 107921340210003 numaralı siparişim için banka kartımla yaklaşık 1200 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ...
Yorumlar