Oxygen Scarf Firmasından Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

28 Aralık tarihinde Oxygen Scarf adlı firmadan 1.835 TL tutarında, 5 adet şal siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım ve tarafıma siparişimin en geç 20 gün içerisinde kargoya verileceği söylendi ancak bu süre de geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi.

Telefonla aradığımda çoğu zaman kimse açmıyor, WhatsApp üzerinden de çoğu zaman geri dönüş alamıyorum. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor. Sipariş numaram 12318, ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.

Ürünlerimin artık ivedilikle kargoya verilmesini, aksi halde bu mağduriyetim nedeniyle yasal süreç başlatacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı buradan bildirmek istiyorum.