to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürünler İçin Zorunlu Değişim Ve İade Reddi Mağduriyeti
Yaklaşık iki yıldır Oxygen Scarf internet sitesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Her siparişimde, stokta olmayan ürünler için bana farklı ürün göndermek istediklerine dair bilgi veriliyor ve çoğu zaman bunu kabul ettim. Ancak bu durum sürekli tekrarlandığı için artık mağduriyet yaşamaktan yoruldum. Son siparişimde (yaklaşık 1650 TL tutarında), yine seçtiğim ürünlerin stokta olmadığı söylenerek farklı ürün göndermek istediler. Bu defa kabul etmediğimi belirttim.
Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana siparişin iptal edilemeyeceği ve ücret iadesi yapılamayacağı, sadece farklı ürün gönderilebileceği söylendi. Ben istemediğim ürünler için ödeme yapmak istemiyorum ve iade hakkımın olduğunu düşünüyorum.
Siparişimde olmayan ürünlerin ücretinin iadesini talep ediyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Aynı şeyi banada yaptılar sipariş verdiğim ürünlerin üretimle alakalı bir sorun olduğunu bana da farklı şal gönderelim dendi hatta fotoğraf bile attılar ben istemedim elinde kalmış ürünleri yollayacaklardı kesin