to read complaints and reviews, or file yours. 
Oxxo mağazasından satın aldığım kod pantolonu, yasal cayma hakkım kapsamında iade etmek üzere iki gün önce mağazaya teslim ettim. İade işlemi sırasında bana fiş ve iade kodu verildi. Ancak, aradan geçen iki güne rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
Bu süreçte hem WhatsApp hattınızdan hem de müşteri hizmetleri numaranızdan destek almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünleri mağazaya teslim etmeme ve gerekli belgeleri sunmama rağmen, 2.000 TL tutarındaki ücretimin iadesiyle ilgili bilgi alamıyorum.
Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Hatay İskenderun’daki Oxxo mağazasında, arkadaşım için aldığım pantolon ve gömleğin iadesini gerçekleştirmek istedim. Yanımda hediye değişim fişi bulunuyordu ancak mağaza çalışanı, bu fişle iade işlemi yapılamayacağını söyledi. Oysa değişim fişinde barkod mevcut ve sistemde bu...
18 Temmuz’da Bursa Zafer Plaza Oxxo mağazasından 899 TL’ye bir pantolon satın aldım. Şehir dışında olduğum için ürünü ancak dün değiştirmek üzere mağazaya götürebildim. Sadece rengini beğenmediğim için değişim talebinde bulundum. Fişim yanımda yoktu ancak banka kartımdan yaptığım alışverişin dekontu...
Oxxo online mağazadan 251014123128941807 numaralı siparişimde aldığım tişörtün bedeni uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün, 21 Ekim tarihinde Oxxo'ya ulaştı ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı henüz kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte üç gün üst üste müşteri hizmetlerine yazdım ve her se...
Yorumlar