Sipariş Sonrası Sessizlik: Ne Ürün Var Ne İade!

17.10.2025 tarihinde Owala marka bir termos siparişi vermek için www.owalatr.com sitesinden 988 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 18 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası veya gönderim onayı da iletilmedi.

Site üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede başka bir iletişim yöntemi de bulunmuyor. Satın alma sırasında iade veya değişim hakkı ile ilgili herhangi bir bilgiye de ulaşamadım.

Hem ücretimin iadesini hem de ürünümün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.