Ovizu Travel Agency Çalışanın Tavrı

Ovizu isimli acente ile ATV tur paketi için WhatsApp üzerinden yazışırken son derece saygısız bir üslup ile karşılaştım. Benden ön ödeme talep ettiler, ben de ilk defa iletişime geçtiğim bir firma olduğu için doğal olarak güvenmekte zorlandığımı, bu nedenle ödemeyi geldiğimizde nakit olarak yapıp yapamayacağımızı kibarca sordum.

Bunun üzerine bana, “tutarlı, ne istediğini bilen, rezervasyon kültürü olan misafirlerle çalıştıklarını” söylediler. Beni ve arkadaşlarımı hiç tanımadan, sadece ön ödeme konusunda soru sorduğum için adeta “rezervasyon kültürü olmayan” yani kültürsüzmüşüz gibi ima etmeleri son derece kırıcı ve saygısızca bir yaklaşım oldu. Sadece bilgi almak ve içime sinen bir şekilde ödeme yapmak istemiştim; buna rağmen böyle bir üsluba maruz kalmak beni çok üzdü.

Bugün yaşanan bu olay nedeniyle Ovizu yetkililerinden, bu şekilde konuşan çalışan ya da yetkilinin uyarılmasını ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Dilerlerse WhatsApp yazışmalarını da delil olarak paylaşabilirim.