Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Tam İade Talebi

26.01.2026 tarihinde Outletim isimli iş yerinin outletim.com adlı internet sitesi üzerinden giyim ürünleri için 723040 numaralı siparişi verdim. Toplam 15.899,69 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan Lyzzcio üzerinden çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş sonrası hem siteye erişim sağlayamadım hem de telefondan firmaya ulaşamadım. Mail üzerinden kendilerine durumu ve gerekirse şikayet oluşturacağımı belirterek yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu an ne ürünlerim var ne de firmaya ulaşabildiğim bir kanal bulunuyor. Teslimat adresim Ankara olup, sipariş de Ankara’dan verilmiştir.

Ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim 15.899,69 TL tutarın tamamının, çekim yapıldığı Lyzzcio aracılığıyla kredi kartıma iadesini talep ediyorum.