Kargo Gecikmesi Ve Satıcı Yanıt Vermemesi N11’de Güven Kırıyor

N11 üzerinden Outdoor Dünyası adlı satıcıdan Craghoppers nl erkek kargo şort siparişi verdim. Geçen hafta oluşturduğum siparişin, en geç 2 gün önce kargoya verilmesi gerekiyordu ancak ürün hala kargoya teslim edilmedi ve gereksiz yere bekletiliyorum.

Sipariş numaram 212563544422’dir. Satıcıya mesaj yoluyla ulaşmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. N11 müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak “Biz bir şey yapamıyoruz, bekleyeceksiniz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Haftaya tatile çıkacağım için bu ürüne acil olarak ihtiyacım var. Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve kargo sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde müşteri mağduriyetimin artacağını ve bu tutumun N11’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstığını belirtmek isterim.