to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde tecno Camon 30 5g marka cihazımı Ouno Service yetkili servisine teslim ettim. Servis tarafından tarafıma 4.513 TL ücret çıkarıldı ve bu ücreti ödememe rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Servisten aldığım tek cevap sürekli “Yedek parça bekleniyor” şeklindedir. Ancak bu süreç olması gerekenden çok daha uzun sürmüştür ve tarafıma herhangi bir net teslim tarihi verilmemektedir.
Ücretini peşin ödediğim bir onarım için haftalardır bekletilmem kabul edilemez. Bu belirsizlik hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.
Cihazımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde hukuki yollara başvuracağımı buradan açıkça bildiriyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde arıza nedeniyle Omix X7 model telefonumu Vodafone bayisine teslim ettim. 04.09.2025 tarihinde cihazımın Ouno Servis Genel Merkez tarafından tamir için kabul edildiği ve 05.09.2025’te parça beklenmeye başlandığı, servis internet sitesinde de açıkça belirtilmiştir. Yaklaşık 35 gün...
22.08.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Tecno Camon 20 Pro 5g model telefonumu İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy'deki Ouno servisine teslim ettim. Garanti iş günü süresi dolmasına rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi. Ücret iadesi yapılacağı belirtildi ancak herhangi bir tutar söylenmedi. Sür...
Apple marka iPhone 15 Pro Max model cihazımı, 15 Ağustos 2025 tarihinde IST05-OKU-1994734 numaralı servis kaydı ile Ouno İstanbul teknik servisine gönderdim. Cihazımda yaşadığım sorunun giderilmesini talep etmeme rağmen, herhangi bir işlem yapılmadan “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. S...
Ouno teknik servisine garanti kapsamında gönderdiğim cep telefonumun (İş Emri No: IST01-OU-5631136) İstanbul’daki servise ulaşmasının üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, internet sitesinde hâlâ 'cihazın ulaşması bekleniyor' ifadesi yer alıyor. Cihazımın akıbetiyle ilgili bilgi almak için müşteri h...
Tecno Camon 20 Pro 5G 256+8 GB cihazım 11 Ağustos'ta aniden kapandı ve bir daha açılmadı. 14 Ağustos'ta Ouno Servis tarafından işleme alınan cihazım için (İş Emri No: IST01-VF-7426831) aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne Tecno Mobile'dan ne de Ouno Servis'ten net bir bilgi alabildim. Cih...
Yorumlar