35 Gündür Tamir Edilmeyen Omix X7 Telefonum İçin Mağduriyet Yaşıyorum

22.07.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı, sesin az gelmesi ve şarjının çok çabuk bitmesi şikayetleriyle garanti kapsamında Ouno teknik servise gönderdim. Cihazımın serviste olduğu bu süre boyunca, hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bilgi al...

Ouno M59 model telefonu anneme hediye olarak aldım, ancak cihazı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen Temmuz ayı başında arızalandı ve Vodafone bayisi aracılığıyla İstanbul’daki yetkili servise gönderdik. Cihaz iki kez servise gitti geldi, fakat sorun çözülmedi. Son olarak 2 aydan uzun süredir se...

Ouno Dijital Hizmetler üzerinden, Vodafone aracılığıyla yenilenmiş bir iPhone 8 aldım. Bu alışveriş tam anlamıyla bir pişmanlık oldu. Cihazı yenilemeselerdi bu kadar sorunlu olmazdı; ekran titriyor, aşırı derecede ısınıyor. Tüm bu sorunların çözümü için 0850 502 08 07 numaralı hattı arıyorum, yarım ...

Konu: Kasko Kapsamında Cihaz Onarımı Sürecinde Mağduriyet ve İletişim Sorunu Sayın Yetkili, Vodafone'den almış olduğum kasko hizmeti kapsamında, [cihaz marka/modeli] cihazımda oluşan kasa çatlağı ve eğilme nedeniyle 22.11.2024 tarihinde Ouno Service'e teslim ettim. Ancak cihazım uzun bir süre ser...

Ouno teknik servisine garanti kapsamında gönderdiğim cep telefonumun (İş Emri No: IST01-OU-5631136) İstanbul’daki servise ulaşmasının üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, internet sitesinde hâlâ 'cihazın ulaşması bekleniyor' ifadesi yer alıyor. Cihazımın akıbetiyle ilgili bilgi almak için müşteri h...