to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Tecno Camon 20 Pro 5g model telefonumu İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy'deki Ouno servisine teslim ettim. Garanti iş günü süresi dolmasına rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi. Ücret iadesi yapılacağı belirtildi ancak herhangi bir tutar söylenmedi. Süreç boyunca 5721991 numaralı müşteri kaydım ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “Size dönüş yapacağız” denilerek geçiştirildim. Son olarak WhatsApp üzerinden iletişim kurmam istendi, oradan da geri dönüş alamadım.
Cihazım hâlâ serviste ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Tecno Camon 20 Pro 5G 256+8 GB cihazım 11 Ağustos'ta aniden kapandı ve bir daha açılmadı. 14 Ağustos'ta Ouno Servis tarafından işleme alınan cihazım için (İş Emri No: IST01-VF-7426831) aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne Tecno Mobile'dan ne de Ouno Servis'ten net bir bilgi alabildim. Cih...
Apple marka iPhone 15 Pro Max model cihazımı, 15 Ağustos 2025 tarihinde IST05-OKU-1994734 numaralı servis kaydı ile Ouno İstanbul teknik servisine gönderdim. Cihazımda yaşadığım sorunun giderilmesini talep etmeme rağmen, herhangi bir işlem yapılmadan “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. S...
Ouno Teknik Servis Hizmetleri Ataşehir A.Ş.'ye cep telefonumu tamir edilmek üzere bıraktım. 20 iş günü tamir süresi dediler. 29 Ağustos'ta teslim ettiğim cihazı 22 Eylül'de teslim alabildim. Ayın 22'sine kadar cihazla alakalı sadece 'parça bekleniyor' bilgisi dışında hiçbir bilgiye ulaşamadım. Cihaz...
12 Ağustos’ta garanti kapsamında olan iPhone 13 cihazımı İstanbul’daki Ouno teknik servisine gönderdim. Üzerinden 40 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve cihazımda herhangi bir işlem başlatılmadı. Bu süreçte Ouno müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her se...
7 Ekim tarihinde garanti kapsamında olan Ouno iPhone 8 cihazımı batarya arızası nedeniyle Ataşehir servisine gönderdim. Ancak yaşadığım sorun çözülmediği için 20 Ekim tarihinde cihazı bu kez Tuzla servisine tekrar göndermek zorunda kaldım. Her iki gönderimde de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıl...
Yorumlar