to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim tarihinde garanti kapsamında olan Ouno iPhone 8 cihazımı batarya arızası nedeniyle Ataşehir servisine gönderdim. Ancak yaşadığım sorun çözülmediği için 20 Ekim tarihinde cihazı bu kez Tuzla servisine tekrar göndermek zorunda kaldım. Her iki gönderimde de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve cihazım halen beklemede görünüyor. Takip için verilen gönderi kodum: 612391022341
Ouno müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde cihazımın hâlâ beklemede olduğu bilgisini aldım. Cihazımın bir an önce tamir edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
12 Ağustos’ta garanti kapsamında olan iPhone 13 cihazımı İstanbul’daki Ouno teknik servisine gönderdim. Üzerinden 40 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve cihazımda herhangi bir işlem başlatılmadı. Bu süreçte Ouno müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her se...
13’ünde Yurtiçi Kargo ile Ouno Service Ataşehir teknik servisine gönderdiğim iPhone 13 cihazımın (IMEI: 355623127183572) 14’ünde teslim edildiği kargo takibinden görülüyor. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen Ouno Service’in internet sitesinde hâlâ “cihazın servise ulaşması bekleniyor” ifadesi yer ...
Apple marka iPhone 15 Pro Max model cihazımı, 15 Ağustos 2025 tarihinde IST05-OKU-1994734 numaralı servis kaydı ile Ouno İstanbul teknik servisine gönderdim. Cihazımda yaşadığım sorunun giderilmesini talep etmeme rağmen, herhangi bir işlem yapılmadan “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. S...
22.08.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Tecno Camon 20 Pro 5g model telefonumu İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy'deki Ouno servisine teslim ettim. Garanti iş günü süresi dolmasına rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi. Ücret iadesi yapılacağı belirtildi ancak herhangi bir tutar söylenmedi. Sür...
Ouno teknik servisine garanti kapsamında gönderdiğim cep telefonumun (İş Emri No: IST01-OU-5631136) İstanbul’daki servise ulaşmasının üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, internet sitesinde hâlâ 'cihazın ulaşması bekleniyor' ifadesi yer alıyor. Cihazımın akıbetiyle ilgili bilgi almak için müşteri h...
Yorumlar