Ottoman Motor Gebze Şubesinde Far Değişimi İçin Aldığım Ücretin İadesi Ve Üst Takımın Takılmaması

Ottoman Motor Gebze şubesine 10 Eylül tarihinde motorumun far kısmı kırık olduğu için parça değişimi amacıyla gittim. Bana farın alt ve üst takımının değişimi için toplam 3.500 TL fiyat verildi ve ben de bu ücreti nakit olarak ödedim, sonrasında siparişin verildiği söylendi.

Yaklaşık bir ay boyunca üç kere firmaya gitmek zorunda kaldım ve her gidişimde “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek oyalandım. Bir ayın sonunda tekrar gittiğimde ise motorumun sadece alt takımının değiştiğini, üst takımın hiç değişmediğini gördüm. Nedenini sorduğumda, başta sadece alt takım için konuşulduğu söylendi. Sadece alt parça için 3.500 TL fiyat verilmesi mantıklı değilken, bu şekilde ifade değiştirip sorumluluktan kaçılmaya çalışılması beni mağdur etti.

Daha sonra üst takım için yeniden sipariş vereceklerini söylediler ve yaklaşık iki haftadır da bu sipariş bahanesiyle bekletiliyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin ne durumda olduğu açıkça paylaşılıyor, tamamen oyalandığımı düşünüyorum.

Ottoman Motor Gebze şubesinin müşteriye fiyat verirken açık ve net olmasını, verilen sözlerin arkasında durmasını ve bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Farın üst takımının da bir an önce takılmasını ya da üst takım için benden alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.