to read complaints and reviews, or file yours.Servis Hizmetlerinde Fiyatlandırma ve İndirim Uygulamalarına Dair Şikayet
Motorumu tamir edilmesi amacıyla Çetin Motor adlı servise gönderdim. Ancak servis, piyasadaki diğer işletmelere kıyasla oldukça yüksek bir fiyat talep etti. Üstelik her bir parça değişimi için ayrı ayrı saatlik işçilik ücreti alındı. Kısa süren işlemlerde bile 1 saat olarak işçilik ücreti yansıtılıyor fakat motor başında 1 saat çalışılmıyor, diğer motorlarla ilgileniyorlar. Ancak biz saat olarak ödeme yapıyoruz. Bu durum hem zaman kaybıma hem de tam anlamıyla mağdur olmama neden oldu. Toplamda 13.500 TL ödeme çıkarıldı; 6.000 TL işçilik, 7.500 TL parça fiyatı tuttu. %20 indirim denilmesine rağmen 1.200 TL indirim olması gerekiyordu, ancak sadece 800 TL indirim yapıldı. Daha az indirim uygulandı, çözüm odaklı kesinlikle değiller.
Bu şekilde sorumsuz ve çözüm sunmayan bir yaklaşımla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratmıştır. Çetin Motor'a gitmeden önce bunları bilerek karar verin.
Birincisi Motor benim motorum, randevu benim adıma alındı, siz mal sahibi kim önce onu bir bilin. Motoru getiren de eşim. Yasal temsilcim yani. İkincisi de üslup probleminizi acil çözün, eğitim almanız önemli. Diğer platformlardan yanıt veremiyoruz diye bizi karalama çalışması yapmayın. Her bir parça değişimi için işçilik ücreti yansıtıyorsunuz, motor başında 1 saat bile durmuyorsunuz 15 dakika lik işleme 1 saat ücret yansıtıyorsunuz. Siz ne hizmetten ne müşteriyle olan iletişiminden anlamıyorsunuz. Hakaretlerinizi aynen CİMER, th gibi mecralara da ileteceğim. Bu şekilde konuşamamanız gerektiğini anlatacaklardır size.
Siz müşterilerinize hakaret ederek konuşuyorsunuz
Bu bir hakarettir. Siz işletme sahibi olarak çözüm ve memnuniyet odaklı değil, hakaretler ile öfkeyle cevap veriyorsunuz. Bu bir suçtur. Umarım bunun farkındasınız. Burada bunları halka açık bir şekilde yazmanız da iyi oldu,
