to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Bakırköy’deki Carrefour SA mağazasından birkaç ay önce Otto marka kuru incirden iki adet satın aldım. Her iki p...aketi de açtığımda incirlerin içinden böcek, kurt ve Kelebek çıktığını gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve sağlığı tehdit eden bir durumla karşılaştım. Ü
Getir üzerinden bugün satın aldığım Otto medjoul hurmanın içinden siyaha yakın yabancı bir madde çıktı. Bu ürünü 2,5 yaş...ındaki bebeğim yerken fark ettik ve paketten çıkan hurmalardan birinin içinden bu parçayı çıkardık. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Ö
"Teşekkürler"
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler."
Bugün Migros şubesinden aldığım Otto markalı 150 gramlık Medjoul hurma paketinin içinden çekirdeğin etrafında kömür tozu... gibi görünen siyah bir toz çıktı. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 02.03.2027 olarak yazıyor. Bu görüntü ve durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde
"Yaşadığım sorunun ardından Otto ekibinin hızlı geri dönüşü ve ilgisi beni gerçekten memnun etti. Kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmeleri ve ayrıca telafi amacıyla düşünceli bir yaklaşım sergilemeleri çok değerliydi. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve profesyonel yaklaşımları için tüm ekibe teşekkür ederim. Bu ilgi ve özen gerçekten takdire şayan."
"Firma çok ilgili"
"Telafi edebilmek adına gönderdiğiniz hediyeler için teşekkür ederiz çok ilgili bir firma"
"Bugün firmadan arayarak yardımcı oldular Firma yetkilileri ve Gamze Hanıma çok teşekkür ederim 👏👏"
"Firma tarafımla iletişime geçip konu ile ilgili açıklamada bulundular. Özür niteliğinde kutu gönderildi. Problemin tekrar yaşanmamasını dileyerek ilgileri için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Nazik davranışınız için teşekkür ederim"
"İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum"
"Geri dönüşleriniz için teşekkür ediyorum bana bir hediye etmek istediklerini söylediler ve kabul ettim güzel teklifiniz ve mağduriyeti en hassas şekilde çözdükleri çözüm ürettikleri için❤️"
"Marka gerekli aksiyonları sağlayarak ürün gönderimi yaptılar çok teşekkür ediyorum ilgileri ve alakaları için"
"Düşünceli hediyeleriniz için teşekkür ediyorum 💙"
Migros'tan aldığım Ottonuts kayısı ürününde küflenme mevcuttur. 09.04.2025 üretim tarihli, PK1113 lot numaralı ürün henü...z 3. ayında, resimde de görüleceği şekilde tamamen küflenmiştir. Çocuğuma aldığım ürünü ona vermeden önce mutlaka kontrol ettiğim için fark ettim. Kendim yiyecek olsam, muhtemelen
"Yeterli ve tatmin edici bilgilendirmeniz için teşekkür ederim."
"Teşekkürler, tarafıma ulaşıldı."
Otto markasının gün kurusu kayısısından 3 paket aldık. Güvendiğimiz bir mar...ka olduğu için ama maalesef en küçük kayısıları koymuşlar içine. Bildiğimiz
Otto marka gün kurusu kayısı paketi içindeki kayısılar küflenmiş. Yemeksepeti online market üzerinden aldım. Yenilecek g...ibi değil üretim tarihi 17.02.2024 olmasına rağmen bozulmuş. Otto marka üründen şikayetçiyim. İadesinin ve yeni ürün talebim vardır.
Otto markasından aldığım hurmanın içinden kurt çıktı. Yükleyeceğim resimdekinden de göreceğiniz gibi, Otto markalı Medjo...ul hurma içi kurtlu çıktı. Bence bu pahalılıkta azar azar alabildiğimiz ürünlerde içi bozuk çıkıyor. Bence böyle olmamalı ve firma ürünlerine biraz dikkat göstermeli.
20 Ekim tarihinde Ebebek mağazasından almış olduğum List marka Otto Dried fruits üründe bozulma ve hurmada kurt çıktı. B...iz, çocuklarımıza sağlıklı atıştırmalıklar almak ve verdiğimiz ücretin karşılığını almak istiyoruz. Güvenerek aldığımız bu ürünlerde böyle sorunlar yaşıyoruz, yazık.
Severek yediğimiz Antep fıstığını 7 Ekim'de Getir'den aldım. Bugüne kadar tadında hiç değişiklik yoktu. Bir anda, heyeca...nla paketi açar açmaz ağlarla karşılaştım ve bu sefer Antep fıstığının üstünde kurtlar vardı. Oldukça rahatsız edici bir görüntü.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
