to read complaints and reviews, or file yours.Bebek İçin Aldığım Hurmada Yabancı Madde Bulundu
Getir üzerinden bugün satın aldığım Otto medjoul hurmanın içinden siyaha yakın yabancı bir madde çıktı. Bu ürünü 2,5 yaşındaki bebeğim yerken fark ettik ve paketten çıkan hurmalardan birinin içinden bu parçayı çıkardık.
Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Özellikle küçük bir çocuğun tükettiği bir ürünün içinden böyle bir yabancı madde çıkması kabul edilebilir değil. Olası bir alerjik reaksiyon ya da bebeğimin sağlığıyla ilgili oluşabilecek herhangi bir olumsuz durumda bunun sorumluluğunu kimin alacağı konusunda kaygı duyuyorum.
Ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama sunulmasını istiyorum. Ayrıca bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını, süreçle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Sayın Kadriye D., Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz Otto Medjoul Hurma ürünümüz kalite güvence ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Bu doğrultuda gün içinde sizinle iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, benzer durumların yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmakta olduğunu bilmenizi isteriz. Sizden gelen her geri bildirim, ürün ve hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmemiz için çok değerlidir. Saygılarımızla,
Teşekkürler. Firma geri dönüş sağladı ve gayet iyi bir şekilde ilgilendiler.
