to read complaints and reviews, or file yours.Otto Dried Fruits Kuru İncir Paketi İçinde Ölü Kelebek Ve Kurtlar
9.2.2026 tarihinde İstanbul Dumankaya şubesindeki Migros mağazasından Otto marka “Otto Dried Fruits kuru incir” ürününden dört paket satın aldım. Paketi açar açmaz çok üzücü ve hijyen açısından rahatsız edici bir manzara ile karşılaştım. Dört paketin tamamında ölü kelebekler ve paketin içine yuvalanmış, ürünün tamamına yayılmış kurtlar vardı.
Toplam 632 TL ödediğim bu ürünlerin bu halde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka ve mağazaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Gıda güvenliğinin bu kadar önemli olduğu bir dönemde, kapalı ve paketli bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak kabul edilebilir değil.
Bu nedenle söz konusu ürünlerin parti/seri numaralarının incelenmesini, üretim ve depolama koşullarının araştırılmasını ve tarafıma bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Muhammed Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz Otto Drıed Fruıts Kuru İncir ürünümüz kalite güvence ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Bahsi geçen pakete ait üretim tarihi ya da paket arkası bilgiler ile detaylı inceleme başlatacağız. Bu doğrultuda gün içinde sizinle iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, benzer durumların yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmakta olduğunu bilmenizi isteriz. Sizden gelen her geri bildirim, ürün ve hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmemiz için çok değerlidir. Saygılarımızla,
Yaşadığım sorunun ardından Otto ekibinin hızlı geri dönüşü ve ilgisi beni gerçekten memnun etti. Kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmeleri ve ayrıca telafi amacıyla düşünceli bir yaklaşım sergilemeleri çok değerliydi. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem ve profesyonel yaklaşımları için tüm ekibe teşekkür ederim. Bu ilgi ve özen gerçekten takdire şayan.
Canım kuru incir çekmişti sanırım almamalıyım